Technische Hilfe vom Entwickler
WordPress-Hilfe: Ich löse Probleme mit deiner WordPress-Website
Die Website zeigt einen Fehler, das Backend lädt nicht oder Formulare kommen nicht mehr an? Ich bin Florian Fischer, selbstständiger WordPress-Entwickler. Ich finde die Ursache, behebe das Problem und zeige dir, wie du es künftig vermeidest.
- Ursache finden statt nur das Symptom beheben
- Kostenloses Erstgespräch, danach Abrechnung nach Aufwand
- Direkter Kontakt zum Entwickler
- Hauptsächlich remote, bei Bedarf auch vor Ort in der Region Stuttgart
Typische WordPress-Probleme, die ich löse
Ein Auszug aus den Themen, bei denen ich helfe – von der Fehlermeldung bis zur ausgefallenen Schnittstelle.
Fehler & Ausfälle
- „Es ist ein kritischer Fehler aufgetreten“, weiße Seite, HTTP 500 oder 503
- „Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung“
- Website hängt im Wartungsmodus
- Login-Schleife, Backend lädt nicht, Speicherlimit oder Timeouts
Updates & PHP
- Website nach einem WordPress-, Theme- oder Plugin-Update kaputt
- Fehler nach einem PHP-Versionswechsel
- Veraltete oder abgekündigte Plugins sauber ersetzen
- Eigene Anpassungen durch Theme-Updates überschrieben
- „Dieser Block enthält unerwarteten oder ungültigen Inhalt“
Formulare & E-Mail
- Mails kommen nicht an oder landen im Spam (SMTP, SPF, DKIM, DMARC)
- Fehler in Contact Form 7 oder Gravity Forms
- Formular-Spam (z. B. Turnstile oder reCAPTCHA)
- Formulardaten erreichen CRM oder Newsletter nicht
Schnittstellen
- Anbindungen an HubSpot, Brevo, DocCheck und weitere Systeme funktionieren nicht mehr
- Schnittstelle zum Anbieter der Rechtstexte ausgefallen
- REST-API-, Webhook- oder Synchronisationsfehler – auch bei Schnittstellen und APIs, die hier nicht aufgeführt sind
WooCommerce
- Fehler in Warenkorb oder Checkout
- Zahlungsarten wie PayPal, Kreditkarte oder SEPA funktionieren nicht
- Bestellmails kommen nicht an
- Konflikte mit Rechts- und Steuer-Plugins wie Germanized oder German Market
Performance & Caching
- Langsame Ladezeiten und schlechte Core Web Vitals
- Änderungen erscheinen nicht – die Website zeigt alte Inhalte
- Aufgeblähte Datenbank
Darstellung & Redaktion
- Layout nach einem Update verschoben oder mobil fehlerhaft
- Schriften oder Icons fehlen
- Upload-Fehler in der Mediathek
- Benutzerrollen, Rechte und Bedienung im Editor
Mehrsprachigkeit
- Übersetzungen fehlen oder werden falsch angezeigt (WPML, Polylang)
- Sprachumschalter funktioniert nicht
Tracking & Consent
- Consent-Banner blockiert Karten, Videos oder Formulare
- GA4- oder GTM-Tracking fehlt oder zählt doppelt
Technisches SEO
- Seiten werden nicht indexiert, z. B. durch ein versehentliches „noindex“
- Weiterleitungsketten, -schleifen und 404-Fehler nach einem Umbau
- Meldungen in der Google Search Console
Hosting, Domain & SSL
- SSL-Zertifikat abgelaufen oder Warnung wegen gemischter Inhalte
- Domain oder DNS falsch konfiguriert
- Probleme nach einem Hosting-Umzug, Dateirechte, Serverkonfiguration
Dein Problem ist nicht dabei?
Die Liste ist nur ein Auszug. Schildere mir dein Problem trotzdem – viele weitere Themen rund um WordPress kann ich ebenfalls lösen.
So gehe ich vor
Ein Fehler hat fast immer eine Ursache, die tiefer liegt als die Meldung auf dem Bildschirm. Genau die suche ich – damit das Problem nicht nach dem nächsten Update wiederkommt.
01.
Problem schildern
Im kostenlosen Erstgespräch oder per Anfrage erzählst du mir, was passiert ist.
02.
Eingrenzen & einschätzen
Ich grenze die Ursache ein und sage dir, mit welchem Aufwand zu rechnen ist – bevor ich loslege.
03.
Sichern
Vor jedem Eingriff sichere ich den aktuellen Stand deiner Website.
04.
Beheben
Ich behebe die Ursache – wenn möglich zuerst auf einem Staging-System, damit die Live-Website unberührt bleibt.
05.
Erklären & vorbeugen
Du erfährst, was passiert ist und wie sich das künftig vermeiden lässt.
Was du mir schicken solltest
Je genauer die Beschreibung, desto schneller lässt sich die Ursache eingrenzen. Diese Angaben helfen mir beim Einstieg.
- Die Adresse deiner Website
- Was genau passiert: die Fehlermeldung im Wortlaut oder ein Screenshot
- Seit wann das Problem besteht
- Was sich vorher geändert hat: ein Update, ein neues Plugin, ein Hosting-Wechsel?
- Wen es betrifft: alle Besucher, nur das Backend oder einzelne Seiten
- Wer die Website gebaut hat und wer Zugänge besitzt
Zugangsdaten bitte nicht in die erste Nachricht schreiben – wie wir sie sicher austauschen, klären wir im Gespräch.
Beispiele aus der Praxis
Probleme, die ich bei Kundenwebsites gelöst habe – oft im Rahmen einer Übernahme.
Mails kamen nicht zuverlässig an
Durch die Einrichtung von SMTP werden Formular- und Systemmails zuverlässig zugestellt. Bei einem Kunden läuft die Mailzustellung seitdem über eine sichere Anbindung an Microsoft 365.
Rechtstexte wurden nicht mehr aktualisiert
Die Schnittstelle zum Anbieter der Rechtstexte war ausgefallen. Nach der Reparatur werden Datenschutzerklärung und Impressum wieder automatisch aktuell gehalten.
Veraltete Technik
Ausstehende WordPress-, Theme- und Plugin-Updates sowie PHP- und Datenbank-Updates nachgeholt – abgesichert und Schritt für Schritt.
Damit es nicht wieder passiert
Einmalige Hilfe ist möglich. Oft ist eine laufende Betreuung aber sinnvoller: Dann kenne ich deine Website bereits, die Zugänge zu WordPress, Hosting und Server liegen vor und ich kann sofort loslegen – statt bei jedem Problem von vorn zu beginnen.
Laufende WordPress-Betreuung
Updates, Wartung, Monitoring und Support mit festem Ansprechpartner – damit Probleme gar nicht erst entstehen oder schnell gelöst sind.
Kein Ansprechpartner mehr?
Wenn das Problem entstanden ist, weil sich niemand mehr um die Website kümmert, übernehme ich sie strukturiert von deinem bisherigen Dienstleister.
Häufige Fragen zur WordPress-Hilfe
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib mir – ich antworte persönlich.
Ich melde mich schnellstmöglich. Websites, die ich bereits betreue, haben Vorrang.
Das Erstgespräch ist kostenlos. Die Fehlerbehebung rechne ich nach Aufwand ab – vorher bekommst du eine Einschätzung, womit zu rechnen ist.
Je nach Problem Zugang zu WordPress, zum Hosting, per FTP oder zur Versionsverwaltung. Wie wir die Zugangsdaten sicher austauschen, klären wir im Gespräch.
Ja. Oft ist eine laufende Betreuung aber die bessere Lösung: Die Zugänge sind dann eingerichtet, ich kenne die Website bereits und kann bei Problemen sofort helfen.
Schick mir deine Website und schildere das Problem. Ich schaue sie mir an und sage dir, wie wir am besten vorgehen.
Ja. Die Liste ist nur ein Auszug – viele weitere Themen rund um WordPress kann ich ebenfalls lösen. Im Erstgespräch klären wir, ob ich der Richtige dafür bin.
Hauptsächlich remote für Unternehmen in Deutschland und im DACH-Raum. Für Termine oder wenn es sinnvoll ist, komme ich in der Region Stuttgart gerne auch vor Ort vorbei.
Technisches Problem schildern
Beschreib kurz, was passiert ist und seit wann. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam drauf, und du bekommst eine erste Einschätzung, wie wir das Problem lösen.
